高福生
據(jù)多家媒體報道,長沙市岳麓區(qū)桃子湖路295號,有一家3個門面連在一起的“飛帆舊書店”。與普通書店不同,這里沒有收銀臺,沒有導(dǎo)購,也沒有人員看管,每個門面內(nèi),都安放了一個小型保險柜,如果顧客找到了自己喜歡的書,就直接投錢進(jìn)去,這筆買賣便完成了,買書付款全靠誠信。截至目前,店內(nèi)未發(fā)生過失竊事件。
印象中,“無人××”早非新聞。從云南昆明新西南百盛商場內(nèi)的“無人小店”,到貴州貴陽的“無人報攤”;從石家莊永安街胡同里的“無人售貨小屋”,到石家莊鐵道大學(xué)教學(xué)樓大廳內(nèi)的“誠信驛站”;從長沙市雨花區(qū)香樟路一居民小區(qū)內(nèi)的“無人菜攤”,到長沙湘府中路小區(qū)內(nèi)的“無人商店”……每一個“無人××”的新鮮出爐,都讓人眼前一亮,引發(fā)公眾的圍觀和追捧,感嘆誠信的可貴。
“信任顧客,就能收獲誠信”,長沙“無人看管書店”店主李愛群這句樸素之語,或許就是“店內(nèi)未發(fā)生過失竊事件”的“答案”:店主通過“自選自付”的方式向顧客傳遞出“信任”的符號信息,顧客心領(lǐng)神會、投桃報李,用實在的行動回饋店主的信任。在這樣一個互動的過程中,誠信的力量如同滾雪球般越滾越大,即便無人看管,大家也會自覺約束自己的行為符合環(huán)境要求,進(jìn)而讓更多的人崇尚誠信、并樂意通過“無人看管書店”來檢驗自己的誠信度。
“無人看管書店”雖然僅是個例,不宜過分解讀,但這些隱匿在“無人”中的誠信細(xì)節(jié),卻映照出了城市文明和諧的大環(huán)境,傳遞了正能量,彰顯了文明長沙的內(nèi)涵,用事實證明社會誠信并非一些人所說的那樣不堪。筆者也期待書店的模式能日臻完善,由“樣本”變?yōu)?ldquo;范本”,并能摸索出一套能使“無人店”走得更久遠(yuǎn)的模式,在更多的地方開花結(jié)果。




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竹山新聞|2025年3月13日