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    今日竹山網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理和處置管理辦法
    發(fā)布時(shí)間: 2019-01-01 14:36 來(lái)源:竹山縣融媒體中心 編輯:盧波
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    為進(jìn)一步清理網(wǎng)上違法違規(guī)有害信息,深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí),積極參與網(wǎng)上有害信息舉報(bào)監(jiān)督”重要指示精神,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合今日竹山網(wǎng)實(shí)際情況,現(xiàn)公布網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理和處置工作制度如下:

    1、本網(wǎng)在首頁(yè)顯著位置以及所屬新聞客戶端公布“網(wǎng)上有害信息舉報(bào)電話”。舉報(bào)電話:0719-4224351(24小時(shí)),郵箱:2274571052@qq.com。

    為提供更多舉報(bào)渠道,本網(wǎng)鏈接中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心(https://www.12377.cn/)、湖北省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)平臺(tái)(http://jubao.py.cnhubei.com/hbjb.html),充分發(fā)揮社會(huì)公眾的參與監(jiān)督作用。

    2、今日竹山網(wǎng)安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的受理工作。積極受理和處置群眾舉報(bào)的各類違法和不良信息。

    3、舉報(bào)人的舉報(bào)方式不受限制,鼓勵(lì)舉報(bào)人使用真實(shí)姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式,并提供相關(guān)證據(jù),以便核查情況。

    4、發(fā)現(xiàn)已受理的舉報(bào)投訴管轄權(quán)限不明的,應(yīng)先予以報(bào)告。不屬于本網(wǎng)站處理范圍的,應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人,有條件的移送相關(guān)部門(mén)處理。

    5、指定專人負(fù)責(zé)受理各類舉報(bào)投訴,遵循及時(shí)受理、快速處理、迅速反饋的原則,暢通舉報(bào)投訴渠道。

    6、按照以下程序處理舉報(bào)投訴受理

    (1)受理登記

    ①受理來(lái)源分為來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、上級(jí)交辦、有關(guān)部門(mén)移送等方式。

    ②投訴舉報(bào)的受理登記實(shí)行首(問(wèn))接負(fù)責(zé)制。接到舉報(bào)投訴時(shí),最先受理的人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息。對(duì)來(lái)訪舉報(bào)的,應(yīng)指派專人接待;對(duì)電話舉報(bào)的,應(yīng)指派專人聽(tīng)取內(nèi)容并做好記錄;對(duì)書(shū)面舉報(bào)的,應(yīng)做好登記并后附原件。舉報(bào)投訴人的姓名、工作單位、聯(lián)系電話等由舉報(bào)投訴人自愿陳述,不得因匿名舉報(bào)投訴而拒絕受理。

    ③不屬于本網(wǎng)站職責(zé)范圍的舉報(bào)、投訴事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)先向舉報(bào)投訴人說(shuō)明,告知其向有關(guān)主管部門(mén)舉報(bào)投訴。

    ④投訴舉報(bào)案件受理人員應(yīng)做到態(tài)度熱情禮貌,語(yǔ)言文明規(guī)范,處事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。

    (2)報(bào)告和交辦

    對(duì)受理的舉報(bào),由專員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)簽批后立即進(jìn)行處理。

    (3)反饋

    ①舉報(bào)投訴處理完成后,應(yīng)由首接人員向舉報(bào)投訴者及時(shí)反饋,無(wú)法反饋的予以注明。

    ②對(duì)于上級(jí)交辦和有關(guān)部門(mén)移送的舉報(bào)投訴,應(yīng)以書(shū)面形式將查處結(jié)果向交辦、移送的相關(guān)部門(mén)反饋。

    7、舉報(bào)投訴受理及查處過(guò)程中所形成的資料,要及時(shí)收集整理歸檔。

    8、在處理舉報(bào)投訴受理過(guò)程中應(yīng)做好保密工作,對(duì)檢舉、揭發(fā)、投訴的材料及有關(guān)內(nèi)容應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁泄露給被投訴舉報(bào)單位或個(gè)人。與投訴、舉報(bào)案件由利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。

    本網(wǎng)將繼續(xù)切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序,努力提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí),全面配合清理整治網(wǎng)上各類違法違規(guī)有害信息,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)社會(huì)參與面,努力構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

    今日竹山網(wǎng)編輯部

    2019年1月1日

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