為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè),以端正服務(wù)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為目的,縣婦幼保健院鄭重向社會(huì)公開以下承諾:
一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),做到依法執(zhí)業(yè)。
二、醫(yī)務(wù)人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù),關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)病人的隱私。禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度及診療操作常規(guī),實(shí)行首診首問負(fù)責(zé)制。做到詢問病史詳細(xì)、檢查全面,處理周密,交待病情及時(shí),尊重病人選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行國家新農(nóng)合、醫(yī)保相關(guān)政策。公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公開藥品價(jià)格,嚴(yán)格按照《十堰市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi),執(zhí)行一日清單制度,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
五、優(yōu)化服務(wù)流程,保證24應(yīng)診,節(jié)假日不休;杜絕在醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象;推行陪送陪檢制度,落實(shí)重點(diǎn)病人、特殊檢查的陪送陪檢工作;不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件,努力為患者提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。做到合理檢查,合理診療、合理用藥,不開大處方,不做不必要的檢查。 杜絕收受紅包、回扣、提成,杜絕商業(yè)賄賂,以優(yōu)良的作風(fēng)樹立良好社會(huì)形象 。
七、積極發(fā)揮全縣婦幼衛(wèi)生工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)導(dǎo)向作用,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策:農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助;單病種限價(jià)政策;新農(nóng)合政策;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策;特困人群優(yōu)惠政策;婦女病免費(fèi)普查等。
八、積極發(fā)揮全縣孕產(chǎn)婦急救中心作用,保證婦產(chǎn)科及兒科急救綠色通道的暢通,公開急救值班電話:15171391380,衛(wèi)生網(wǎng)短號:66111,救護(hù)車24小時(shí)值班。
以上承諾,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督并向我們提出寶貴意見和建議。
舉報(bào)電話:15171391380 4225249
竹山縣婦幼保健院
二〇一三年六月二十六日




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