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    強化文明執(zhí)法 構(gòu)建和諧征稽
    發(fā)布時間: 2008-09-05 00:00 來源: 編輯:admin
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    ■ 鄭榮華 毛 偉

      在市場經(jīng)濟體系逐步完善的今天,推進依法行政、提升服務水平、加強效能建設是交通征稽部門必須具備的基本功。作為基層征稽部門,重點要圍繞“規(guī)范文明執(zhí)法行為,突破執(zhí)法工作難點、提高行政執(zhí)法效能”,促進交通征稽工作整體上臺階。
      一、規(guī)范文明執(zhí)法行為,推進依法行政效率
      1、加強學習,強化學習創(chuàng)新機制。切實增強征稽執(zhí)法人員學法、用法和依法行政意識,把提高執(zhí)行能力和文明執(zhí)法貫徹到實際工作之中。
      2、嚴格執(zhí)法程序,規(guī)范行政執(zhí)法行為。在稽查過程中嚴格做到“五個必須”:一是必須由兩人以上共同執(zhí)法;二是必須向當事人出示有效執(zhí)法證件;三是必須當場制作詢問筆錄;四是必須向當事人告知違法事實及當事人的合法權(quán)利;五是必須執(zhí)行處理和罰繳分離制度。
      3、積極推行“人性化”執(zhí)法方式,樹立以人民滿意為標準的服務理念。
      二、增強服務意識,提高行政執(zhí)法效能
      1、提高辦事效率。必須牢固樹立“六種意識”,即牢固樹立“份內(nèi)事,馬上辦”的責任意識、“所內(nèi)事、主動辦”的整體意識、“突發(fā)事,高效辦”的緊迫意識、“重大事,跟蹤辦”的督查意識、“經(jīng)辦事,精細辦”的質(zhì)量意識、“征稽事,干凈辦”的廉政意識,堅持依法行政,勤政廉政。
      2、改進工作方法。要有創(chuàng)新執(zhí)法服務便民新舉措,在管理上嚴要求,上門上戶催收;在征收過程中做到制度化、規(guī)范化、法制化;在征收方式上講協(xié)調(diào),做到“三多”,即多向上級部門匯報工作,爭取支持;多與公安、法院等司法部門協(xié)調(diào),爭取協(xié)助;多與兄弟征稽部門聯(lián)系,加強配合。
      3、實施“陽光政務”,建立公開、公正、公平透明的社會服務體系。用“五個一”的實際行動即“一張熱忱的笑臉”、“一句暖心的問候”、“一把歇息的椅子”、“一杯清香的熱茶、一套便民的手續(xù)”來拉近與車主的距離。
      4、完善效能建設各項制度,提升優(yōu)質(zhì)服務水平。要認真執(zhí)行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等各項制度;同時,要落實延時服務、限時服務、上門服務等制度,樹立文明、和諧、效能、廉潔的交通征稽新形象。

    (作者單位:縣公路規(guī)費征收稽查所)


     

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