創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)辦公室工作服務(wù)全縣科學(xué)發(fā)展

葉康玉

　　學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，關(guān)鍵在于學(xué)以致用，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)來(lái)解決問(wèn)題、推動(dòng)工作?？h政府辦公室作為縣政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著服務(wù)縣政府決策、保證縣政府日常高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要職責(zé)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，應(yīng)聯(lián)系自身實(shí)際，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，在圍繞中心、參謀服務(wù)、督辦協(xié)調(diào)、窗口建設(shè)、后勤保障方面上水平，以新視角、新思路、新舉措適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)、完成新任務(wù)。
　　一、辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，必須在圍繞中心上有新突破
　　圍繞縣政府中心工作謀求發(fā)展是對(duì)縣政府辦公室最基本要求，只有把握這一點(diǎn)，縣政府辦公室才能真正實(shí)現(xiàn)想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，否則就是忙而無(wú)效，勞而無(wú)果。2009年，是竹山“實(shí)施大移民、建設(shè)大項(xiàng)目、確保大穩(wěn)定、推動(dòng)大發(fā)展”的創(chuàng)新發(fā)展年，移民、項(xiàng)目、穩(wěn)定、發(fā)展這四項(xiàng)任務(wù)壓倒全縣一切，縣政府辦公室必須將這四大任務(wù)作為工作的重點(diǎn)，要做到目光看遠(yuǎn)、思路靠前、步伐緊邁。一是工作措施實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：首先轉(zhuǎn)變工作職能。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要把主要精力放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)上，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)智囊團(tuán)、參謀部和資料庫(kù)。其次轉(zhuǎn)變工作方式。圍繞中心任務(wù)善于抓住主要矛盾和工作重點(diǎn)；圍繞工作推進(jìn)善于思考和總結(jié)；圍繞辦文辦會(huì)善于提質(zhì)提速提效。再就是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。辦公室的工作都是具體實(shí)在的工作，必須時(shí)時(shí)、事事、處處堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在匯報(bào)工作反映問(wèn)題時(shí)，要言之有物言之有據(jù)；在貫徹落實(shí)上級(jí)決策時(shí)，要求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干；在出主意辦事情時(shí)，要周到細(xì)致一絲不茍。二是工作安排上抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”：即在領(lǐng)導(dǎo)決策前，深入調(diào)研，提供預(yù)案；在領(lǐng)導(dǎo)決策中，積極主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，要及時(shí)督查反饋。只有這樣，縣政府的中心工作才能穩(wěn)步推進(jìn)，縣政府確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)才會(huì)按期實(shí)現(xiàn)。
　　二、辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，必須在參謀服務(wù)上有新提高
　　科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展。縣政府辦公室是縣政府的參謀部，要把服務(wù)發(fā)展作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手作用。一是善于從領(lǐng)導(dǎo)高度思考、策劃和處理問(wèn)題。在辦公室工作的同志，要始終保持敏銳的政治觀察力和對(duì)客觀事物的精準(zhǔn)洞察力，做到身在兵位，胸為帥謀。反之，胸?zé)o大局、腹無(wú)良策，就會(huì)出現(xiàn)工作節(jié)奏不合拍，工作要求難適應(yīng)。首先做到“參之有道”，就是要提出具有較高政策理論水平的建議；其次做到“謀之有方”，就是要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖；再就是做到“言之及時(shí)”，就是增強(qiáng)建言獻(xiàn)策的主動(dòng)性和積極性。二是善于從全局高度思考、謀劃和解決問(wèn)題。就全縣來(lái)講，推動(dòng)和破解水電開(kāi)發(fā)、移民安置、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目爭(zhēng)取、社會(huì)穩(wěn)定、招商引資、園區(qū)培植、農(nóng)民增收等工作難題，是擺在全縣當(dāng)前最要緊、最突出的問(wèn)題。縣政府辦公室，必須突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，超前思考，深入調(diào)研，通過(guò)調(diào)研，反映情況、列出問(wèn)題、提出對(duì)策、表達(dá)道理。同時(shí)，要及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，通過(guò)挖掘信息、收集信息、推介典型等方式，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供更新、更快、更實(shí)、有針對(duì)性、有價(jià)值、有見(jiàn)地、有分量的信息，為縣政府領(lǐng)導(dǎo)謀發(fā)展、促發(fā)展、出主意、當(dāng)參謀、搞服務(wù)。
　　三、辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，必須在督辦協(xié)調(diào)上有新成效
　　政府決策很多，要求很高，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)，這也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。縣政府辦公室要把抓落實(shí)放在更加突出的位置、體現(xiàn)在辦公室工作的全過(guò)程。一是要集中精力抓好縣政府重大決策部署、全年工作目標(biāo)任務(wù)、階段性工作的督查落實(shí)；二是要盡心盡力抓好人大代表建議和政協(xié)委員提案及市、縣政府“十件實(shí)事”等惠及群眾切身利益問(wèn)題的督促檢查；三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示交辦、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、會(huì)議議定事項(xiàng)的督促落實(shí)。在督辦檢查時(shí)，要按照突出導(dǎo)向性、體現(xiàn)公正性、調(diào)動(dòng)積極性的原則，主動(dòng)深入基層一線，掌握工作實(shí)情，報(bào)喜又報(bào)憂，求實(shí)不失實(shí)，確?？h政府愛(ài)民之策、惠民之措、富民之舉真正落到實(shí)處，確保領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)件件有著落，事事有結(jié)果。
　　四、辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，必須在窗口建設(shè)上有新進(jìn)步
　　科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本。堅(jiān)持以人為本，不僅要高度重視、著力解決民生問(wèn)題，而且要注重發(fā)揮人的作用，促進(jìn)人的全面發(fā)展。就縣政府辦公室來(lái)說(shuō)：一要強(qiáng)化親民為民服務(wù)理念。嚴(yán)格落實(shí)值班崗位責(zé)任制，有事必錄，有件即辦，急件快辦，不壓不誤，做到反應(yīng)迅速、聯(lián)絡(luò)暢通、報(bào)告及時(shí)、處置妥當(dāng)，遇有緊急情況必須在第一時(shí)間報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行重大事件、緊急情況報(bào)告制度和值班報(bào)告工作定期分析制度。對(duì)基層來(lái)訪來(lái)問(wèn)的同志要做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖身、一句問(wèn)候溫心，做到進(jìn)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，對(duì)群眾訴求做到能辦快辦，依法依規(guī)辦，無(wú)條件創(chuàng)造條件辦。堅(jiān)決杜絕回避、推諉行為，切實(shí)暢通信訪渠道，努力化解不穩(wěn)定因素。二要強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。以當(dāng)前正在開(kāi)展的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織辦公室全體干部深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等系列重要論述，全面掌握理論實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)理論內(nèi)涵，使黨的政治理論入耳入腦入心。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，牢記使命和職責(zé)，認(rèn)真、周密、細(xì)致的做好每一件事情。全面營(yíng)造人盡其才，才盡其能，人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，努力打造一支理論深厚、業(yè)務(wù)精湛、政治堅(jiān)定、品行優(yōu)良的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。
　　五、辦公室學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，必須在后勤保障上有新起色
　　后勤保障事關(guān)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，事關(guān)全縣發(fā)展軟環(huán)境。高標(biāo)準(zhǔn)、高水平做好縣政府機(jī)關(guān)后勤保障工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。一是圍繞機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)扎實(shí)做好財(cái)經(jīng)和車輛管理。以廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力為目標(biāo)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)、物資管理制度，合理開(kāi)支各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，有效使用各種辦公用品，確保財(cái)務(wù)、物資管理規(guī)范無(wú)差錯(cuò)。認(rèn)真組織和承辦各類會(huì)議，做到細(xì)致入微、節(jié)約成本。加強(qiáng)車輛管理及對(duì)駕駛員的從業(yè)管理和素質(zhì)教育，強(qiáng)化安全意識(shí)和崗位意識(shí)，自覺(jué)遵守車輛管理規(guī)定，隨時(shí)保持車容整潔、車況良好，確保行車安全。二是圍繞營(yíng)造發(fā)展環(huán)境扎實(shí)做好接待工作。接待工作，是一項(xiàng)政治性、政策性較強(qiáng)、影響面較廣的工作，做好此項(xiàng)工作，對(duì)塑造環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展具有重要意義。進(jìn)一步抓好接待制度建設(shè)，使得服務(wù)程序化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、安排合理化，接待細(xì)節(jié)化。進(jìn)一步抓好接待隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，全縣正處在發(fā)展關(guān)鍵期，各級(jí)指導(dǎo)檢查多，各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)多，能否做好接待工作關(guān)鍵在人。為此，加強(qiáng)接待人員多方位的學(xué)習(xí)交流，提高接待的技能和知識(shí)層面，提高接待人員的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力以及獨(dú)立處理問(wèn)題的能力等，為竹山經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展贏得形象、贏得朋友、贏得信息、贏得支持。（作者系縣政府辦公室主任）