聚焦官員上網(wǎng)現(xiàn)象：新時期的“微服私訪”

官員上網(wǎng)不能葉公好龍

    官員上網(wǎng)固然有著諸多可圈可點的積極意義，但其本身也還有諸多需要注意的地方。

    首先，雖然如今中國網(wǎng)民數(shù)量正在日益增多，但經(jīng)常能上網(wǎng)的其實還是少數(shù)，很多農(nóng)民、工人等弱勢群體，依然不能經(jīng)常上網(wǎng)表達(dá)。尤其在一些經(jīng)濟相對比較落后的地方，別說是普通百姓上網(wǎng)，就是當(dāng)?shù)卣賳T上網(wǎng)也還是一件奢侈的事情。在這種網(wǎng)絡(luò)本身尚沒完全普及的情況下，各地政府官員從網(wǎng)上搜集、了解到的民意，其實只能是真實社會民意中的一小部分。對此，各級官員今后在繼續(xù)暢通、利用網(wǎng)絡(luò)渠道的同時，也不能忘記繼續(xù)利用、通暢那些傳統(tǒng)民意反映與表達(dá)的渠道。

    其次，雖然網(wǎng)絡(luò)上不乏真實的原生態(tài)民意，但網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性既是其先天優(yōu)勢，也是其內(nèi)在缺陷所在。一些充斥于網(wǎng)絡(luò)上的或虛假或夸張或充滿情緒化的內(nèi)容與信息，難免會錯誤地引導(dǎo)政府官員對某些問題的判斷與認(rèn)識。對網(wǎng)絡(luò)這個載體，各級政府官員無疑應(yīng)該有一種相對理性、冷靜的態(tài)度，有一個相對更為系統(tǒng)、科學(xué)與合理的甄別、篩選過程。既不能把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作“救命稻草”，也不能想當(dāng)然地把其視為“洪水猛獸”，聽不得半點“不同”的聲音，更不能動不動就對互聯(lián)網(wǎng)或抵觸或懼怕或打壓。

    尤其需要注意的是，如今確實存在這樣一些政府官員，雖然在網(wǎng)上名氣很大，搞出來的動靜也很大，但其上網(wǎng)更多地是在展示其個人魅力，展示一種所謂的親民態(tài)度。當(dāng)真有百姓找到他要求解決某些具體問題時，往往會退避三尺。甚至還有一些官員，經(jīng)常在網(wǎng)上說要暢聽民意，但一遇到別人在網(wǎng)上說一些自己不喜歡的話與事，往往不惜打擊報復(fù)。這種官員上網(wǎng)，就是一種走馬觀花似的作秀，就是一種典型的現(xiàn)代版葉公好龍，只能讓人備感失望。

    網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢應(yīng)化為執(zhí)政“生產(chǎn)力”

    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。同樣，虛擬網(wǎng)絡(luò)世界再為美好的東西，只有最終在現(xiàn)實世界中得到對接，才能更多地展現(xiàn)其內(nèi)在優(yōu)勢與魅力。在如今這樣一個日益網(wǎng)絡(luò)化生存的時代，各級政府官員不僅要積極順應(yīng)這個時代潮流，更多利用互聯(lián)網(wǎng)去了解民情、匯聚民智，更要逐漸將這種科學(xué)、優(yōu)秀的運作模式明確化、制度化、縱深化，使網(wǎng)絡(luò)民意最終在現(xiàn)實的公共決策和政策執(zhí)行過程中有效展現(xiàn)出來。

    在這方面，如今各級政府正在努力探索，積極實踐。比如江西省就做得很到位，也值得借鑒。為了使廣大網(wǎng)友的建言獻(xiàn)策能夠直達(dá)省委，江西省委專門成立了“問計辦”，以兩種方式使網(wǎng)絡(luò)建言獻(xiàn)策變成實踐：一個是編發(fā)快報和簡報，不僅省委書記看，還分發(fā)給省委委員、候補委員、省市各部門負(fù)責(zé)人、各市的黨政主要負(fù)責(zé)人；二是把網(wǎng)民的重要建議在《江西日報》等新聞媒體集中刊發(fā)，公之于眾，從而最大限度地讓廣大網(wǎng)友們都能感覺到政府確實是在仔細(xì)看、仔細(xì)想、用心落實網(wǎng)友建言。

    此外，我們也不無欣喜地看到，以張春賢書記為首的湖南各級官員，也在認(rèn)真把上網(wǎng)聽取民意、網(wǎng)下解決問題有機地結(jié)合起來。無論是解決高校干部任命的事件，還是株洲紀(jì)委書記利用網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實中反腐的事件，都是典型的例證。

    應(yīng)該承認(rèn)，如今各級政府官員確實有許多具體、細(xì)致性的工作需要做，不可能每天都有大量時間去上網(wǎng)。為此，人們不可能指望今后每件事情都能有政府官員在網(wǎng)上看到并迅速加以解決。人們更希望看到的，其實是能夠有一個讓官員上網(wǎng)聽民意、匯民智、聚民心的常態(tài)機制，是能夠有一個官員和網(wǎng)民隨時通暢、充分、有效溝通與互動的穩(wěn)定渠道，是能夠有一個現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)世界有機對接的工作方式。因為，只有上網(wǎng)的官員認(rèn)真對待來自底層的草根民意，并最終通過有效的執(zhí)政程序，將其內(nèi)化成一種良性的執(zhí)政思維與行動，才能真正把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為一種現(xiàn)實的執(zhí)政“生產(chǎn)力”，才能充分展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)政治的內(nèi)在魅力。

    實際上，制度固化后的官員上網(wǎng)，也就不會再像今天這般頻繁被當(dāng)作轟動性的社會新聞，更多的只是一種網(wǎng)絡(luò)時代慣常的官民溝通常態(tài)，是一種雖然普通、平凡卻處處讓人感受文明與力量的互聯(lián)網(wǎng)政治生態(tài)現(xiàn)狀。