有“文化”才有“魅力”
前不久剛剛結(jié)束的“飛達”征文活動,得到了全縣文學愛好者的積極響應(yīng),四十余篇不同體裁的文章,以各自不同的經(jīng)歷,講述了人們與飛達電器的故事,這些故事見證了我縣社會的進步和人們生活水平的提高。在這些故事的閱讀、傳播中,飛達電器的品牌也就更加深入人心。
兩年前,“天姿”美容美發(fā)中心的老板潘愛明,小女子氣魄大,與廠家聯(lián)手花了數(shù)十萬元請來了黃鶴翔等當代紅藝人,在堵河廣場搞了一次“情系樓臺”的賑災義演,轟動了全縣。有人不禁擔心,一次活動花去數(shù)十萬劃算么?答案是肯定的。雖然投入是巨大的,但收獲的是全縣人對“天姿”的知名度和信賴,一次活動,讓全縣人永遠記住了“天姿”,不劃算么?
當然,廣義的商業(yè)文化內(nèi)容是豐富而廣泛的。從優(yōu)雅的環(huán)境、文明的從業(yè)儀表到豐富多彩的文化聯(lián)姻活動,都是商業(yè)文化的重要內(nèi)涵。在店鋪合適的位置擺放一盆景、一古老的工藝品,適時適量地播放一段輕音樂,這樣小的細節(jié)都會增加經(jīng)營中的文化含量,沒準兒就能把許多顧吸引過來;把企業(yè)的宗旨、經(jīng)營理念、策略等方面做好策劃、定位,以合適的方式呈現(xiàn)出來,有利于與顧客的交流與互動;結(jié)合行業(yè)實際,組織員工與相關(guān)單位聯(lián)手開展一些活動,會給你的店鋪帶來無盡的生機和良好的“人緣兒”。
“腹有詩書氣自華。”這是對一個人而言,于商家同理。一個企業(yè)、商家,如果缺少了文化的氣息,縱然貨真價實、服務(wù)周到,但終歸缺少自己的“味道”和“魅力”,難以讓人把其與蕓蕓眾商家區(qū)別開來。這樣的商家最多只能算得上“基本合格”,離“優(yōu)秀”、“杰出”還有很大的距離??v觀海內(nèi)外成功的大小商家,無不把企業(yè)文化作為經(jīng)營的重要方面。我縣商業(yè)文化的意識和氛圍還很淡薄,有這方面觀念的商界人士還不夠多。在這方面,外來的服務(wù)行業(yè)“大哥”壽康、鑫城帶了個好頭。一花引來百花開,我縣商業(yè)文化的繁榮應(yīng)是不遠的事吧! (蕭 然)




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