為有效應對新冠肺炎疫情對旅游市場帶來的沖擊，竹山縣文旅局以服務文旅行業(yè)發(fā)展作為第一要務，及時按下疫后文旅行業(yè)“重啟鍵”，多措并舉，助推全縣文旅產(chǎn)業(yè)回暖復蘇。截至5月上旬，全縣接待游客51萬人次，實現(xiàn)旅游收入4.33億元，全縣文旅行業(yè)疫情防控平穩(wěn)有序，旅游市場安全運行，實現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步重啟發(fā)展目標。
一是疫情防控從嚴從實。新冠肺炎疫情發(fā)生后，竹山縣文旅行業(yè)積極響應縣疫情防控指揮部號召，7家A級景區(qū)、8家星級飯店及全縣文化體育場館于1月24日下午全部關停。境內(nèi)太和梅花谷景區(qū)正值寒梅綻放時節(jié)，在疫情中損失最為慘重。3月4日，竹山縣率先在全市實現(xiàn)疫情防控“三清零”，竹山縣文旅局及時就做好文旅企業(yè)疫情防控工作下發(fā)通知，聯(lián)合縣疾控中心組織專班，現(xiàn)場督導景區(qū)、賓館做好復工復產(chǎn)疫情防控工作。從落實景區(qū)、賓館員工健康體檢，指導制訂《疫情防控應急預案》，落實分餐制、送餐制，籌備防控物資，全方位消殺等方面，精心督導防控措施落實落地落細。經(jīng)縣文旅局現(xiàn)場驗收，縣疫情防控指揮部審核批準，3月18日太和梅花谷正式復工開放，成為湖北省首個復工開放的旅游景區(qū)。景區(qū)從游客網(wǎng)上訂票、戴口罩、測體溫、實名登記、查健康綠碼、不聚集、不聚餐等環(huán)節(jié)嚴格把控，確保了景區(qū)疫情防控平穩(wěn)有序。隨后，全縣A級景區(qū)、星級飯店按要求驗收審批，陸續(xù)開放營業(yè)。
二是謀劃發(fā)展行穩(wěn)致遠。疫情期間，縣文旅局聯(lián)合縣委政研室就打造50億生態(tài)文化旅游業(yè)、大九湖至圣水湖“兩湖兩日游”、青石峽生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū)等3個課題開展調(diào)研，并形成調(diào)研成果報送縣委，為縣委謀劃全縣“1115”產(chǎn)業(yè)體系提供了有益參考?？h文旅局及時組織指導各景區(qū)利用關停時機，新建旅游項目，推進景區(qū)綠化，配套服務設施，提升景區(qū)品質(zhì)。太和梅花谷景區(qū)借機加快建設太和花田項目，密植紫薇、月季、荷花等，建設旅游廁所，完善游樂設施，填補了5月到10月景區(qū)花期空白，“五一”小長假期間太和花田正式對外開放。武陵峽景區(qū)對接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，策劃景區(qū)新上項目，建設完工民俗表演廣場，積極參與“惠游十堰”活動及網(wǎng)上營銷，“五一”期間景區(qū)迎來近萬名游客，出現(xiàn)游船供不應求、食宿接待吃緊等市場火爆場面。女媧山旅游區(qū)、上庸鎮(zhèn)2個中央投資過千萬文化旅游提升項目及時開工建設，目前工程進展順利。
三是對接政策聚力發(fā)展。主動對接中央支持湖北疫區(qū)發(fā)展的一攬子政策?？h文旅局組織好金融支持文旅企業(yè)復工復產(chǎn)工作，先后為圣水湖公司、人和實業(yè)等兩家旅游企業(yè)爭取政策性金融貸款1100余萬元，及時緩解了企業(yè)資金缺口壓力。從抓好項目入庫著手，主動與省、市項目工作相關部門對接，對照相關政策文件，組織旅游項目相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時編制項目可研報告，協(xié)調(diào)相關部門爭分奪秒辦理項目入庫區(qū)手續(xù)，先后成功申報了中央預算內(nèi)投資項目25個，省旅游發(fā)展基金項目3個。目前，已爭取到位國家項目資金1096萬元。第一批省發(fā)改委審核通過報國家發(fā)改委項目中全縣共10個文旅項目擠進籠子，預計還可爭取到位資金5000萬元以上。
四是著力營銷拉動消費。縣文旅局注重借助旅游營銷手段，拉動旅游消費，降低疫情損失。與中國移動公司合作推出“智慧旅游”短信服務平臺已投入使用。繼續(xù)推進與十堰亨運集團旅游營銷合作，按年輸送3.5萬人游客目標，已啟動廣西、陜西、襄陽等客源地相關旅游宣傳營銷活動，目前已有多批次游客來竹旅游。組織全縣5家A級景區(qū)參與全市“惠游十堰”全域旅游消費惠民活動，并取得明顯效果。組織旅游商品企業(yè)開展“圣水茶香”、“竹山首屆圣湖香茶文化節(jié)”、“湖北竹山寶貝多”等網(wǎng)絡直播活動，縣分管領導走進直播間，宣傳竹山旅游資源，推介竹山旅游商品，在線點擊人數(shù)超過200余萬人，線上交易額達3000余萬元。
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