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    縣行政審批局推進高效便捷審批服務(wù)
    發(fā)布時間: 2020-11-28 17:11 來源:竹山融媒體中心 編輯:賀榮靖
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      今日竹山網(wǎng)消息 縣行政審批局審批服務(wù)大廳作為全縣政務(wù)服務(wù)重要的窗口單位,在爭創(chuàng)全國文明城市工作中,著力推進創(chuàng)建文明服務(wù)攻堅行動,不斷完善服務(wù)功能,為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、時限最短、成本最低、服務(wù)最好的審批服務(wù),實現(xiàn)窗口作風大改善、辦事效率大提升,全力擦亮文明服務(wù)窗口,為我縣文明城市創(chuàng)建提供了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

      走進縣行政審批局審批服務(wù)大廳,進門便可看到標識明顯的學雷鋒志愿服務(wù)站,工作人員正熱情接待辦事群眾。整潔明亮的辦事大廳,各類主題的公益廣告每隔三四米便能看見一處,禁止吸煙、投訴建議等標識牌就擺放在公共區(qū)域的顯眼位置,辦事環(huán)境秩序井然、流暢高效。

      在該局“一窗通辦”窗口,前來辦事的秦古鎮(zhèn)遇真酒坊負責人潘世平遇到了小麻煩。

      原來,11月27日一早,潘世平就從秦古鎮(zhèn)趕來縣行政審批局,由于走的匆忙忘帶了一份關(guān)鍵的審核材料,工作人員見狀,立馬主動為他想辦法,讓他得以順利進行材料報批。

      “工作人員主動幫我指導講解,個別資料沒準備到位的,把照片傳過來復印下就可以了,讓我不用往返多跑路,來辦事很流暢很方便,我對這種服務(wù)感到相當滿意?!迸耸榔介_心地說。

      為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時向“白+黑”延伸跨越,縣行政審批局創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,量身制定24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū),辦事大廳里,飲水機、自助填表機、自助照相機等設(shè)施一應(yīng)俱全,處處體現(xiàn)了對辦事群眾的尊重與關(guān)懷。

      該局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,積極主動推出了“幫代辦”、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)等方式,極大的方便了辦事企業(yè)群眾,今年以來,共辦理審批業(yè)務(wù)13568件,累計減少材料1134份,減少群眾跑路400余次,為群眾節(jié)省費用15.6萬余元,無一投訴。(梁錦 劉瀟 楊巾)





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