服務暖人心患者送錦旗

今日竹山消息 “溫醫(yī)生，真是不知道怎么感謝你才好，這面錦旗你一定要收下……”日前，患者柯玉珍的兒媳婦拉著縣第二人民醫(yī)院國醫(yī)堂醫(yī)生溫輝的手激動地說。

12月11日，柯玉珍因腰部疼痛伴輕微頭暈、心慌來該院國醫(yī)堂住院。15日晚患者突感頭暈、心慌、舌麻，為確保精準研判病情，急需做相關輔助檢查，但因事發(fā)突然，當時只有年邁的老伴兒床旁陪護。時間就是生命，管床醫(yī)生溫輝不由分說，迅速背起柯玉珍前往輔檢科室，完成系列檢查后又將其送回病房，安頓好老人后，拿結果、請專家、制方案，最后考慮到患者年齡較大，病情較重，本院醫(yī)療條件有限，會診組建議其前往上級醫(yī)院進行治療。常年在外務工的兒子得知這一情況后，急忙聯(lián)系到溫輝，并再三請求希望母親能留在二醫(yī)院繼續(xù)治療，考慮到患者各方面困難，溫醫(yī)生最終決定將其留在醫(yī)院，并由自己親自照料。

住院期間，吃飯、打水、病情查看……溫醫(yī)生就像對待自己母親一樣，每天噓寒問暖、悉心照料，功夫不負有心，經過10天的精心治療，柯玉珍達到了臨床治愈標準，順利出院。為表示內心感激之情就有了開頭的那一幕。

據悉，近年來，該院不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立“視患如親”理念，在提高診療水平的同時，積極開展“微笑服務”、優(yōu)質服務評比、滿意度調查等活動，以評促建，大力提高醫(yī)護人員服務水平，讓患者享受高質量服務。（朱晶晶操艷娟）