服務(wù)暖人心患者送錦旗

今日竹山消息 “溫醫(yī)生，真是不知道怎么感謝你才好，這面錦旗你一定要收下……”日前，患者柯玉珍的兒媳婦拉著縣第二人民醫(yī)院國醫(yī)堂醫(yī)生溫輝的手激動(dòng)地說。

12月11日，柯玉珍因腰部疼痛伴輕微頭暈、心慌來該院國醫(yī)堂住院。15日晚患者突感頭暈、心慌、舌麻，為確保精準(zhǔn)研判病情，急需做相關(guān)輔助檢查，但因事發(fā)突然，當(dāng)時(shí)只有年邁的老伴兒床旁陪護(hù)。時(shí)間就是生命，管床醫(yī)生溫輝不由分說，迅速背起柯玉珍前往輔檢科室，完成系列檢查后又將其送回病房，安頓好老人后，拿結(jié)果、請專家、制方案，最后考慮到患者年齡較大，病情較重，本院醫(yī)療條件有限，會(huì)診組建議其前往上級醫(yī)院進(jìn)行治療。常年在外務(wù)工的兒子得知這一情況后，急忙聯(lián)系到溫輝，并再三請求希望母親能留在二醫(yī)院繼續(xù)治療，考慮到患者各方面困難，溫醫(yī)生最終決定將其留在醫(yī)院，并由自己親自照料。

住院期間，吃飯、打水、病情查看……溫醫(yī)生就像對待自己母親一樣，每天噓寒問暖、悉心照料，功夫不負(fù)有心，經(jīng)過10天的精心治療，柯玉珍達(dá)到了臨床治愈標(biāo)準(zhǔn)，順利出院。為表示內(nèi)心感激之情就有了開頭的那一幕。

據(jù)悉，近年來，該院不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立“視患如親”理念，在提高診療水平的同時(shí)，積極開展“微笑服務(wù)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比、滿意度調(diào)查等活動(dòng)，以評促建，大力提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平，讓患者享受高質(zhì)量服務(wù)。（朱晶晶操艷娟）