1、禮儀的基本原則有哪些?
答:寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等
2、禮儀的功能有哪些?
答:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能
3、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是什么？
答:（女士?jī)?yōu)先原則）
4、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是誰(shuí)提出的？
答:孔子
5、為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過(guò)滿，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的什么位置？
答:2/3處
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