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文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。

文明禮儀不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)，更是城市的素養(yǎng)、國家的臉面。所以，我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應(yīng)該用文明的行為、舉止，合理的禮儀來待人接客。這也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。