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　　今日竹山網(wǎng)消息　10月中旬，縣行政審批局開展《2021年度政務(wù)服務(wù)工作方案》培訓(xùn)會，實現(xiàn)高頻便民服務(wù)事項“掌上辦”，推行無證“刷臉”辦理退休年審。
　　按照以往退休年審的辦理流程，居民辦理退休年審需要帶上退休證和身份證先在社區(qū)登記，然后再由社區(qū)幫代辦人員送去政務(wù)服務(wù)中心人社窗口統(tǒng)一審核辦理，審核不通過的資料政務(wù)服務(wù)中心人社窗口會在年底一次性反饋給社區(qū)，再由社區(qū)逐一電話排查年審不通過的原因，反復(fù)辦理同一事件，給群眾帶來了極大不便?，F(xiàn)在通過政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化了辦理流程后，通過支付寶和“鄂匯辦”App網(wǎng)上社保待遇資格認證功能辦理業(yè)務(wù)，極大提升了群眾辦事效率，辦理快捷，無需證件，即使沒帶退休證也能一分鐘辦好。社區(qū)也在居民辦事的同時，大力宣傳網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“居家辦理”“一網(wǎng)通辦”和“不見面”審批，提升了群眾的滿意度。（劉曉晴　張威　李靜）