縣市場(chǎng)監(jiān)管局四個(gè)“聚焦”強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

今日竹山網(wǎng)消息為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，縣市場(chǎng)監(jiān)管局立足四個(gè)“聚焦”持續(xù)強(qiáng)化全縣網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。

聚焦電子商務(wù)平臺(tái)，突出平臺(tái)企業(yè)責(zé)任落實(shí)。依法嚴(yán)厲打擊未經(jīng)信息公示開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)交易，平臺(tái)未區(qū)分標(biāo)記辦理市場(chǎng)主體登記和未辦理市場(chǎng)主體登記違法違規(guī)行為，并要求電商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)銷售竹山綠松石及茶葉、香菇、木耳等農(nóng)特產(chǎn)品做好“亮照、亮證、亮標(biāo)”及信用評(píng)價(jià)規(guī)則等信息公示工作，嚴(yán)禁刪差評(píng)、刷好評(píng)等行為發(fā)生。通過(guò)建立完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)制度機(jī)制，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)營(yíng)主體走訪調(diào)研，出臺(tái)行政指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)范全縣網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。

聚焦重點(diǎn)商品和服務(wù)，突出社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題治理。依法懲處網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域銷售“三無(wú)產(chǎn)品”，假冒偽劣，虛假宣傳等行為，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣餐飲侵害群眾利益等群眾關(guān)注問(wèn)題展開(kāi)專項(xiàng)整治，著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)外賣餐飲經(jīng)營(yíng)行為。組織外賣餐飲平臺(tái)代理點(diǎn)行政約談，排查美團(tuán)平臺(tái)上線餐飲商戶。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂餐“你我同查”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界參與活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)直播點(diǎn)擊量3.8萬(wàn)次，觀看人數(shù)3.12萬(wàn)人次，開(kāi)展宣傳報(bào)道8次。

聚焦競(jìng)爭(zhēng)秩序問(wèn)題，突出排除限制競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題治理。依法嚴(yán)厲打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的仿冒混淆、虛假宣傳、利用技術(shù)手段實(shí)施的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)布虛假評(píng)論，刪差評(píng)、買好評(píng)等方式，從事虛假宣傳或者組織虛假交易的行為；重點(diǎn)查處線上教育培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)、保健食品、藥品、消費(fèi)貸款等重點(diǎn)領(lǐng)域虛假違法廣告行為，堅(jiān)決治理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)違規(guī)促銷、低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。

聚焦消費(fèi)痛點(diǎn)問(wèn)題，突出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。依法打擊網(wǎng)絡(luò)銷售違法違規(guī)行為，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，遏制互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)利用格式條款或服務(wù)標(biāo)簽作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定或誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，一是加大行政指導(dǎo)、行政約談，廣泛宣傳法律法規(guī)知識(shí)，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體增強(qiáng)法制意識(shí)和自律意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”等規(guī)定，切實(shí)規(guī)范促銷行為，杜絕先提價(jià)后降價(jià)等現(xiàn)象發(fā)生。二是加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)，充分發(fā)揮12315維權(quán)站和五進(jìn)維權(quán)站作用，及時(shí)受理、分轉(zhuǎn)投訴建立網(wǎng)購(gòu)?fù)对V快速處理機(jī)制，指導(dǎo)消費(fèi)者保存網(wǎng)絡(luò)交易截圖、聊天記錄等電子證據(jù)，切實(shí)解決消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。一年來(lái)共接轉(zhuǎn)辦各類投訴594起，舉報(bào)59起，已全部處理到位，辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬(wàn)元。（章翔）