今日竹山網(wǎng)消息 上學(xué)不求人、住院不求人、辦理不動產(chǎn)權(quán)證不求人……日前，竹山縣發(fā)布首批“辦事不求人”事項清單。全縣涉及政務(wù)服務(wù)的36個部門,梳理出“辦事不求人”事項1032項、1629小項，陸續(xù)向社會公布，受到群眾好評。
今年，竹山縣委縣政府把優(yōu)化營商環(huán)境作為全縣“一號工程”，聚焦制約市場主體和人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)的熱點、難點、堵點問題，營造“辦事不求人”氛圍，打造“辦事不求人”的特色品牌，以最高規(guī)格、最大力度、最硬措施，打造“辦事不求人、高效便捷、暖心順心”的一流營商環(huán)境，全力護航高質(zhì)量發(fā)展。
打造“辦事不求人”品牌，竹山從“不找人辦成事”的具體事項抓起，以“小切口”帶動民生“大問題”解決，全力推進政策知曉、網(wǎng)上審批、幫代辦服務(wù)、窗口辦事、項目落地、投訴處理6項惠民惠企舉措，努力實現(xiàn)群眾“辦事不求人”。
措施明確，各部門要做好政策解讀和咨詢服務(wù)，落實落細支持中小微企業(yè)降成本若干措施，實行惠企政策“免申即享”，讓政策“白紙黑字”變成企業(yè)“真金白銀”；推動網(wǎng)上審批由電腦端向手機端延伸，深化政務(wù)服務(wù)24小時“不打烊”；深入推廣“幫代辦、網(wǎng)上辦、上門辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)“特殊群體辦事不出門、村民辦事不出村、市場主體辦事不出鄉(xiāng)”；建立統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準化管理體制，推動更多高頻事項“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、隨時辦”，實現(xiàn)“一門”“一網(wǎng)”“一窗”辦理；建立項目推進聯(lián)動制度，對重大項目實行“一個項目、一名縣級領(lǐng)導(dǎo)、一個牽頭部門、一個專班服務(wù)、一套工作方案、一個項目秘書”全程跟蹤服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決問題，實現(xiàn)“企業(yè)辦”變?yōu)椤罢k”；落實“好差評”工作機制，用好“店小二”服務(wù)專線，引導(dǎo)群眾以信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”的方式檢舉控告，廣泛受理損害營商環(huán)境問題線索。
為推動各相關(guān)部門真正做到“辦事不求人”，我縣營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持問題導(dǎo)向，重點推行主動辦、網(wǎng)上辦、公開辦、我?guī)娃k和就近辦的服務(wù)措施，確保承諾事項落地生根，以實實在在的行動，努力打造具有竹山特色的良好營商環(huán)境。
值得一提的是，為全力打造“辦事不求人”的營商環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立“辦不成事”受理窗口，公開受理和解決企業(yè)和群眾在大廳辦事時遇到的各種“疑難雜癥”，以破解“門難進、臉難看、事難辦”這一“放管服”改革的痛點和難點問題，進一步為企業(yè)和群眾疏通辦事“梗阻”，破解“辦不成事”難題，最大限度讓“辦不成的事”辦得成。（向繼華）
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