城關(guān)鎮(zhèn)召開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)

今日竹山網(wǎng)消息 7月6日，城關(guān)鎮(zhèn)召開(kāi)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員、各村（社區(qū)）便民服務(wù)站業(yè)務(wù)人員、相關(guān)鎮(zhèn)直部門(mén)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請(qǐng)了縣行政審批局業(yè)務(wù)骨干對(duì)“湖北省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)”和“十堰市統(tǒng)一受理平臺(tái)”系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了詳細(xì)講解和操作演示，并就大家提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心解答。

會(huì)議要求，要充分認(rèn)識(shí)政務(wù)服務(wù)工作的重要性，熟悉平臺(tái)系統(tǒng)功能及操作，切實(shí)履行崗位職責(zé)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，為轄區(qū)群眾帶來(lái)更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。要不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升“一網(wǎng)通辦”運(yùn)用能力。以“高效辦成一件事”“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”為目標(biāo)，為辦事群眾提供“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗通辦”服務(wù)模式，依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和鄂匯辦APP，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦、掌上辦。要落實(shí)好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，繼續(xù)加強(qiáng)大廳辦事窗口“好差評(píng)”掃碼評(píng)價(jià)工作，引導(dǎo)辦事企業(yè)、群眾開(kāi)展掃碼評(píng)價(jià)，以好差評(píng)為“切口”，更好發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

下一步，該鎮(zhèn)將根據(jù)工作實(shí)際，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善窗口業(yè)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范，提高辦事能力，提升群眾滿意度，助推全鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。（譚國(guó)靚）