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今日竹山網(wǎng)消息 　3月19日，縣委副書記、縣長王麗媛到縣信訪局接待來訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求和心聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決具體問題。

接訪中，王麗媛熱情接待來訪群眾，在認(rèn)真聽取他們所反映的個(gè)人訴求和需要解決的問題后，詳細(xì)了解相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的辦理情況，并現(xiàn)場會(huì)商研判解決信訪事項(xiàng)，要求屬地政府和相關(guān)部門要在政策范圍內(nèi)整合幫扶措施，最大限度給予幫助支持。

王麗媛說，群眾利益無小事，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心。要學(xué)會(huì)換位思考，帶著真情實(shí)感解決群眾反映的問題，確保“件件有著落、事事有回音”。要樹牢群眾觀念，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，把群眾身邊的小事放在心上、抓在手上，做到將心比心、以心換心，更好幫助來訪群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。要提高信訪工作規(guī)范化、法治化水平，把握政策規(guī)定，公平公正解決群眾合理訴求，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾理解、信任和支持。要加強(qiáng)對(duì)信訪問題督查督辦，落實(shí)專人跟蹤問效制度，及時(shí)將辦理情況向群眾反饋，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感。（章鵬）