縣婦幼保健院：床旁結(jié)算打通服務(wù)患者“最后一公里”

今日竹山網(wǎng)消息 “真是太方便了，現(xiàn)在3分鐘就把出院辦好了，再也不用樓上樓下跑來(lái)跑去的，這項(xiàng)服務(wù)太貼心了”。剛從縣婦幼保健院出院的吳先生為“床旁結(jié)算”的方便快捷連連稱贊。

近日，縣婦幼保健院全面推行“床旁結(jié)算”服務(wù)模式，將出院手續(xù)辦理窗口前移至病區(qū)，使患者無(wú)需到結(jié)算窗口排隊(duì)，直接在病區(qū)即可辦理出院結(jié)算手續(xù)，大幅縮減了出院辦理時(shí)間，尤其是對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饣颊邘?lái)了極大便利，讓患者充分享受到醫(yī)院的“上門(mén)服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑路”。截至目前，醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)“床旁結(jié)算”病區(qū)全覆蓋，大大提升了群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。

服務(wù)群眾“不斷檔”，守護(hù)健康“不打烊”。今年以來(lái)，縣婦幼保健院緊緊圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念，聚焦群眾看病就醫(yī)過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，先后出臺(tái)“免費(fèi)代泊車(chē)、一次掛號(hào)管三天、檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)，康復(fù)護(hù)理上門(mén)、出院患者隨訪”等10余項(xiàng)便民服務(wù)舉措，有效打通了服務(wù)患者“最后一公里”，為患者提供便捷、高效、有溫度的醫(yī)療服務(wù)，讓患者安心、暖心、放心。（段偉）