文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院深化出院患者關(guān)懷服務(wù)

今日竹山網(wǎng)消息連日來(lái)，文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院深入鄉(xiāng)村開(kāi)展出院患者實(shí)地入戶回訪及健康宣教活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以患者為中心”的服務(wù)理念。

“住院的時(shí)候醫(yī)生護(hù)士對(duì)我又好又細(xì)心，讓我病情得到好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在出院了還惦記著我，真的太感謝你們了！”這是文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員在入戶回訪過(guò)程中，聽(tīng)到患者家屬感激的話語(yǔ)。

此次入戶隨訪，旨在將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者院后康復(fù)，及時(shí)了解出院患者的康復(fù)情況，并提供專業(yè)的指導(dǎo)和健康咨詢。

在走訪過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員還聯(lián)合村委會(huì)工作人員及村醫(yī)，為行動(dòng)不便、身體狀況較差的患者提供免費(fèi)的健康體檢。一位患者家屬激動(dòng)地說(shuō)：“我母親住院期間，你們精心診治、細(xì)心照料；出院時(shí)吩咐我們注意事項(xiàng)，特意叮囑我們需要做康復(fù)鍛煉；平時(shí)還經(jīng)常打電話給我們，了解病情；沒(méi)想到今天你們還這么遠(yuǎn)到我家中看望老人，真是太謝謝你們了……”

為了提升患者滿意度，衛(wèi)生院通過(guò)電話和入戶回訪，全面了解出院患者的康復(fù)狀況，提供專業(yè)的指導(dǎo)，搭建起醫(yī)患之間的“連心橋”。在回訪過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員為患者測(cè)量血壓，進(jìn)行體格檢查，并針對(duì)患者的具體情況提供個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)。

此次走村入戶的隨訪工作，不僅將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者院后康復(fù)，更聯(lián)合村委會(huì)和村醫(yī)，為行動(dòng)不便的患者提供免費(fèi)健康體檢，并征求患者對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議，旨在提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

“出院患者延伸服務(wù)是醫(yī)療過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，我們以患者需求為導(dǎo)向，全程跟蹤患者康復(fù)診療，提供精細(xì)化、人性化的上門診療服務(wù)及健康教育，促進(jìn)醫(yī)患和諧。”衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人表示。

下一步，文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院將繼續(xù)堅(jiān)持“患者至上”的服務(wù)理念，全方位、全覆蓋推進(jìn)出院患者家庭隨訪工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)供給質(zhì)量，努力提升群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感，以實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)群眾的健康保駕護(hù)航。（邱亮何興武）