今日竹山網(wǎng)消息 “有你們這樣為民服務的精神，我們企業(yè)對節(jié)后復產(chǎn)用電也放心了。”1月20日，國網(wǎng)竹山縣供電公司寶豐供電所走訪寶豐工業(yè)園企業(yè)，摸排春節(jié)期間不停業(yè)用戶，了解企業(yè)開年復工準備工作，傾聽客戶反饋。
為確保迎峰度冬及春節(jié)期間廣大客戶的用電需求得到滿足，縣供電公司結(jié)合重點企業(yè)、客戶用電性質(zhì)等特點，制定了詳細的走訪計劃和重點排查內(nèi)容。通過上門走訪、現(xiàn)場溝通以及征詢意見等方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、企業(yè)及廣大用電客戶在迎峰度冬及春節(jié)期間的用電需求進行了解，聽取客戶對供電服務的意見建議等，努力營造良好的用電環(huán)境。對春節(jié)期間需要辦理變壓器暫停的用戶，開展業(yè)務指導，優(yōu)化手續(xù)，及時滿足客戶需求。
在走訪過程中，黨員服務隊進村入戶指導客戶安全用電、科學用電、節(jié)約用電。臺區(qū)經(jīng)理同步推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP及公司24小時屬地搶修電話，確保度冬及春節(jié)期間客戶訴求響應及處理及時性。截至目前，縣供電公司已完成9346戶重要客戶走訪，張貼便民網(wǎng)格貼36396張，排查并解決客戶訴求332個。（儲召清）
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