今日竹山網消息 3月12日至13日,亨運竹山出租車公司分批次開展“提升服務質量,強化品牌形象”專題培訓,公司全體駕駛員參加培訓。
培訓圍繞“服務提質、形象升級”主題展開,通過PPT展示、案例剖析、視頻展播等多種形式,全面梳理了駕駛員日常服務中的問題短板。培訓重點強化了“微笑服務”“規(guī)范用語”“安全駕駛”等細節(jié)要求,并展示了公司近年來獲得的9面錦旗、8封感謝信以及100余條網絡好評,以身邊榜樣激發(fā)行業(yè)正能量。
下一步,該公司將進一步強化車載智能系統(tǒng)監(jiān)測,規(guī)范服務流程,以“耐心、愛心、貼心”的服務讓乘客“放心、舒心、安心”,為持續(xù)推進城市文明建設貢獻積極力量。(許瀟)



