今日竹山網(wǎng)消息 為進一步規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務質(zhì)量,維護游客合法權(quán)益,樹立竹山良好旅游形象,近期,縣文化和旅游局在全縣范圍內(nèi)開展了旅游行業(yè)導游亂象、強制消費專項整治行動。
此次行動主要對全縣各旅行社、旅行社分社及其服務網(wǎng)點(營業(yè)部、門市部)進行拉網(wǎng)式排查。檢查中執(zhí)法人員重點對組織不合理低價游、發(fā)布虛假宣傳誤導游客等行為進行執(zhí)法檢查,核查其是否存在設(shè)置消費陷阱、虛假宣傳以及誘導或強制游客消費等違規(guī)行為。
同時,執(zhí)法人員仔細檢查了旅行社的合同簽訂情況,確保旅行社在與游客簽訂合同時,明確服務內(nèi)容、價格標準、違約責任等關(guān)鍵條款,避免因合同條款模糊不清而導致消費糾紛。此外,執(zhí)法人員還向旅行社負責人及導游人員普及了《旅行社管理條例》《導游人員管理條例》,強調(diào)了規(guī)范經(jīng)營、誠信服務的重要性,要求他們嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,自覺抵制不正之風,共同營造健康、有序的旅游市場環(huán)境。
下一步,我局將持續(xù)加強對導游亂象、強制消費等相關(guān)問題的執(zhí)法檢查,并對游客舉報投訴信息及時處理,進一步規(guī)范旅游市場,提升服務質(zhì)量,保障游客的合法權(quán)益。(毛勇 陳祥)



