今日竹山網(wǎng)消息 “黃大爺,您這次住在我們科的‘柿子’病房,寓意是‘事事如意’!”5月28日,竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院病區(qū),護士長龍秀平一邊攙扶著73歲的黃大爺,一邊指著病房門牌介紹。老人瞇著眼端詳著病房門上的柿子圖案,笑呵呵地說:“正好我家院子里也有柿子樹,這病房我肯定忘不了,再也不會走錯病房了!”?
針對記憶力不佳的老年患者住院期間經(jīng)常“找不到病房”“記不住房號”的困擾,神經(jīng)內(nèi)科將病房門上貼上“橘子”“石榴”“蘋果”等水果圖片,用“水果”替代病房編號,幫助患者快速識別并找到位置,從而提升就醫(yī)體驗和護理效率。“很多老人經(jīng)常走錯病房,我們就琢磨出用他們熟悉的‘水果’做標識。”龍秀平道出初衷,這些“水果”不僅好記,更寄托著對患者的美好祝愿。
順著龍秀平手指的方向望去,神經(jīng)內(nèi)科走廊墻面懸掛的“水果病房”一覽表上,1病室對應(yīng)的“西紅柿”寓意“一番風(fēng)順”,6病室對應(yīng)的“石榴”寓意“六六大順”,17病室對應(yīng)的“棗子”寓意“棗日康復(fù)”......24間“水果病房”承載著滿滿的祝福,得到了患者們的普遍稱贊。“許多老年患者記不住病房數(shù)字,卻對這些水果的名稱印象深刻,在對出院患者進行電話回訪時,有位老人竟能準確說出上次住的是‘蘋果病房’。”護士潘麗補充道。
如今,“水果病房”已成為竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)一道獨特的風(fēng)景線,這些充滿溫情的創(chuàng)意不僅讓病房變得溫馨有愛,更讓患者和家屬走錯病房的概率大幅下降。據(jù)4月份第三方滿意度調(diào)查,醫(yī)院的總滿意率達到了98.54%,進一步體現(xiàn)了醫(yī)院讓人文關(guān)懷滲透到醫(yī)療服務(wù)的每個細節(jié),真正實現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。 (范學(xué)勇)
護士潘麗為患者介紹“水果病房”
護士長龍秀平向患者解釋“水果病房”的寓意



