寶豐鎮(zhèn)：便民卡變身“導(dǎo)航儀” 服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)民心

今日竹山網(wǎng)消息 “這張小卡片太實(shí)用了，以后遇到困難需要幫忙時(shí)，打個(gè)電話就行了，這個(gè)舉措真的很貼心！”施洋路社區(qū)居民徐大媽贊許道。這張被群眾親切稱為“貼心卡”的便民卡，已成為寶豐鎮(zhèn)家家戶戶的“服務(wù)導(dǎo)航儀”，將民需精準(zhǔn)定位、服務(wù)直達(dá)民心。

為徹底打通服務(wù)群眾的“最后一米”，暢通干群之間溝通渠道，寶豐鎮(zhèn)聚焦群眾關(guān)切，精心制作印有干部姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話及服務(wù)事項(xiàng)的“有事請(qǐng)找我”便民服務(wù)卡，以鎮(zhèn)村干部入戶走訪的方式發(fā)放至轄區(qū)居民手中。通過(guò)廣泛發(fā)放服務(wù)卡，一方面有效拉近了干群關(guān)系，另一方面為群眾搭建了便捷的訴求反饋通道。群眾如遇急難愁盼問(wèn)題，可直接撥打卡片上公布的相關(guān)聯(lián)系電話，干部將迅速響應(yīng)并根據(jù)實(shí)際需求提供定制化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾找上門(mén)”向“服務(wù)送到家”的基層治理模式轉(zhuǎn)變。

截至目前，寶豐鎮(zhèn)已發(fā)放1.7萬(wàn)余張便民服務(wù)卡，收到群眾意見(jiàn)建議80余條，所咨詢的問(wèn)題均已得到妥善解決。下一步寶豐鎮(zhèn)將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將便民服務(wù)做得更貼心、更細(xì)致，持續(xù)提升群眾的幸福感。（田苑）