朱志潤自1986年開始從事新聞寫作，2003年加入農(nóng)電工隊(duì)伍，在擂鼓供電所從事抄表收費(fèi)維護(hù)工作。30年來，他以一個最基層新聞愛好者的睿智及敏銳挖掘出一個個鮮活的故事，通過正面的塑造引導(dǎo)，為當(dāng)?shù)卣捌髽I(yè)傳遞著正能量。從事供電行業(yè)近20年時間里，他以一個企業(yè)基層共產(chǎn)黨員的身份，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、孜孜不倦，保持著高度的熱情，發(fā)揮模范帶頭作用。為保證轄區(qū)的用戶用電無憂，他晴天一身汗，雨天一身泥，翻山越嶺走鄉(xiāng)串戶服務(wù)千家萬戶。他管轄的臺區(qū)在供電服務(wù)、線損指標(biāo)都名列前茅，被當(dāng)?shù)馗扇鹤u(yù)為“光明使者”。每當(dāng)夜晚，他挑燈夜戰(zhàn)，兼職從事新聞創(chuàng)作，先后在國家、省、市黨報黨刊及供電行業(yè)各級媒體發(fā)表作品2000多篇，是十堰日報的特約記者，連續(xù)多年被十堰市供電公司評為“品牌宣傳先進(jìn)個人”、“品牌宣傳十佳通訊員”等榮譽(yù)稱號。
三十年的堅守?zé)o怨無悔
知之者不如好之者，好之者不如樂之者。從事新聞寫作是一項(xiàng)苦差事，如果沒有超出常人的毅力，很難堅持下去。在擂鼓紅巖村朱志潤家新建的小樓房里，沒有豪華的裝飾，沒有高檔的家電，可是當(dāng)你看到二樓一間小房內(nèi)，一摞摞整整齊齊一人多高的報紙擺放在房間的一邊，抽屜上8本三寸多厚各種報紙剪貼集，以及10多本手寫本稿紙時，無不為朱志潤這種堅持的精神所感動，它們無言的敘說著朱志潤這三十多年的艱辛、執(zhí)著和喜悅?！皬?986年開始，因?yàn)閻酆?，我走上了新聞寫作之路，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)所定，走鄉(xiāng)串戶，看得多，晚上回家就記下，適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，通過加工潤色，就投出去了，社會需要正能量，雖然辛苦一點(diǎn)，但看到稿件見諸于報端心里也十分自豪，這樣做也算為社會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)?！本拖袼缒臧l(fā)表在一家報刊上《寫稿之樂》上所說：“每當(dāng)夜闌更深之時，正襟危坐于桌前，燈明心靜，晨紙揮筆，頓時，一堆散珠經(jīng)我穿線成項(xiàng)鏈，一塊布料由吾裁成衣裙，豈非創(chuàng)造之樂哉？此時之樂，乃澄懷靜慮之樂也?！彼麖?986年開始從事寫作，三十年筆耕不綴，先后在《國家電網(wǎng)報》、《中國電力報》、《湖北日報》發(fā)表多篇文章，是公司系統(tǒng)內(nèi)從事新聞時間最長，堅持時間最久的學(xué)習(xí)楷模。是當(dāng)?shù)赜忻摹巴劣浾摺薄?/p>
始終如一沖鋒在前以身作則
從光榮的加入中國共產(chǎn)黨后，朱志潤就深知，黨員是中國工人階級的先鋒，黨員的一言一行都代表了黨的形象，黨員就是要“吃苦在前，享受在后”。每次在危急、險難的時候，他都是挺身而出沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)。在擂鼓供電所，朱志潤管理的臺區(qū)的面積和戶數(shù)一增再增，由開始的500多戶增加到600多戶，再增加到現(xiàn)在的8個臺區(qū)，800多戶?！白铋_始人工抄表時，500多戶，家家到，戶戶落一圈下來需要20天左右，現(xiàn)在實(shí)行智能抄表，供電所抽調(diào)原先管理臺區(qū)的人員補(bǔ)充到運(yùn)維檢修去了，現(xiàn)在一圈下來基本上需要一個月?！眴柕街熘緷櫾诠╇娝鶑氖碌墓ぷ鲿r，55歲的他一臉淡然?，F(xiàn)在朱志潤管理的臺區(qū)雖然全部實(shí)行了智能交費(fèi)，但是，大部分在家的都是留守老人，部分老人手機(jī)不會用，更不會網(wǎng)上交費(fèi)，每月收費(fèi)期間，他照樣騎上摩托車穿行在千家萬戶的小路之間，幫他們交費(fèi)。“每月定時轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，即可為一些孤寡老人在手
機(jī)上交一下電費(fèi)，還可以為他們處理一些燈頭、閘刀之類的小故障，心里也踏實(shí)得多?！眴柤爸熘緷櫍骸白鳛榘嘟M的‘老人’，感覺工作壓力大不大，累不累?！敝熘緷櫶谷坏恼f： “如果能用心做好一件事，也是快樂的事情。雖然抄表收費(fèi)這份工作常常奔波在外，遠(yuǎn)離城市的繁華，但慢慢做下來，就不想換工作了。因?yàn)樵谶@個崗位上一路走來收獲了很多人情、親情”。朱志潤說，“有時候我對人家好一點(diǎn)點(diǎn)，別人就會對你更好，讓你從心里感受到溫暖，我真的很愛、很感恩這份工作。
耐心細(xì)致周到的服務(wù)贏得用戶的贊譽(yù)
今年3月份的一天，朱志潤到逾期未繳電費(fèi)的客戶家里去催費(fèi)，在說明來意后，客戶卻冷冷地說道：“電費(fèi)呀！忘了，明天交吧！”。說完就‘砰’的一聲關(guān)上門。第二天下班，朱志潤在電腦上一查，用戶還沒有來交，一下班，朱志潤就又直奔用戶家而去。這次，用戶像是吃了炸藥一般。“催！催！催什么催?幾十萬的房子我都買得起，幾十元、幾百元的電費(fèi)就是不忙交，要罰就罰，我罰得起！”，隨后又把門關(guān)上，揚(yáng)長而去。朱志潤只覺得委屈涌上心頭，淚水在眼中打轉(zhuǎn)，沉重的心情久久不能平靜。第二天，朱志潤再次來到用戶家，并留言：“尊敬的客戶，如果您對我們工作有什么不滿意的地方，請告訴我們！”不久，客戶打來了電話，說明自己由于家庭問題，近日心情不好，向老朱表示道歉，并立即補(bǔ)交了所欠電費(fèi)。
面對少數(shù)客戶對工作的不理解和刁難，朱志潤總是動之以情、曉之以理，放棄休息時間多次上門做工作，同時向廣大客戶宣傳電力法規(guī)及用電常識?？蛻粲龅降膶?shí)際困難，他總是隨叫隨到，盡快替客戶排除故障，解決問題?！熬\所至、金石為開”，他的親情化、人性化、精細(xì)化的服務(wù)深得客戶的信賴與贊譽(yù)。客戶對他的收費(fèi)工作也給予極大的理解與支持，他每個月的回收率總能遙遙領(lǐng)先，總是提前完成。近二十年的臺區(qū)管理工作，他所管轄的用戶從來沒有因?yàn)橛秒姺?wù)產(chǎn)生個一次投訴?！爸灰秒娪袉栴}，一個電話，朱師傅就來了，我們這兒的每家用戶家中啥情況，他都一清二楚，他比我們村干部都熟悉情況，處理問題比我們有威信?！崩薰逆?zhèn)紅巖村支部書記劉永國這樣評價他說。
三十年櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行，幾載凌霜傲雪、昂首揚(yáng)鬃。朱志潤先后榮獲“先進(jìn)工作者”、“最美農(nóng)電工”、“品牌宣傳先進(jìn)個人”等等諸多榮譽(yù)；然而榮譽(yù)越多，朱志潤越發(fā)低調(diào)誠懇，一直扎根一線，默默奉獻(xiàn)。他用自己的實(shí)際行動詮釋了愛崗敬業(yè)的時代精神，充分體現(xiàn)了廣大電力工人自強(qiáng)不息、無私奉獻(xiàn)的高尚情懷。一滴水折射太陽的光輝；一個典型折射企業(yè)群像，像朱志潤師傅這樣榜樣的力量，正帶動著更多的基層員工為建設(shè)更好的智能電網(wǎng)發(fā)展而奮斗。
(儲召清)
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