我心目中的壽康超市員工（“我與壽康一段緣”征文５）

陸龍和

　　由于居家就在壽康超市附近，我有幸?guī)缀趺刻熳哌M壽康。
　　一晃距壽康開業(yè)已兩年有余，這兩年中，我看到了許多，學到了許多，同樣也感受到許多。而讓我感受最深的是壽康超市員工，一伙有朝氣的年輕人，從她們身上透出了樂于助人，無私奉獻的精神。
　　記得初到壽康，我對這里的一切既感到陌生又是那樣地親切，還有超市員工工作之中的緊張和充實感。陌生的是壽康的一切管理系統(tǒng)、工作流程和一環(huán)緊扣一環(huán)的配貨時間、退貨時間、打報廢時間，差錯是怎樣調(diào)整的，有時遇到一些問題，不知從何下手，這時，親切的聲音就會出現(xiàn)在耳旁：“有什么不懂的地方就問，任何一個人到一個新地方都要有一個適應(yīng)的過程，主要自己要對自己有信心?！本褪沁@句聽似極普通的話語，時刻鼓勵著員工，不恥下問，每當我向超市員工提出問題時，她們總是耐心地、不厭其煩地給我講，直到我弄明白為止，她們就是這樣一個對顧客極其友善，對工作極其負責的員工，從她們身上我看到了壽康年輕人的朝氣、開朗和蓬勃向上的勇氣和壽康美好的明天，使我更加信心倍增地逛超市。
　　更難忘記壽康超市店長們，她們在平時的工作當中更是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，她們每天早晨來上班的第一件事就是看昨天的銷售，看客單價多少，完成了百分之多少，然后制定當天的工作計劃。在不久前發(fā)生的一件事使我對她們的服務(wù)有了更深一步的了解。
　　那是今年2月的一天，出口處正在打印小票時，打印機突然出了問題，打出的字模糊不清，打了一會兒，干脆就打不出字了。店長立刻通知科技處，科技處來檢修打印機，出現(xiàn)的不是小問題，恐怕一時半會是不能修好的，我們一聽都傻了，這可怎么辦呀，到現(xiàn)在差錯打印不出來，第二天理貨員就無法核對盤點表，原因就沒法找出。公司那邊還要根據(jù)店里報出的差錯調(diào)帳，更是無從說起，再說過兩天還要月結(jié)，月結(jié)通知已下過了，可是在這個時侯打印機不能使用，這不是上戰(zhàn)場沒有槍，等著挨打嗎？正在大家一籌莫展的時候，只聽店長拿起電話說：“你把咱家的打印機抱到店里用一下，我店的打印機壞了，我們現(xiàn)在離了打印機什么也干不成。什么？你還有事，那你怎么也得先把打印機抱來，再去辦你的事好了。”原來店長一看沒別的辦法，叫她愛人把她們家的打印機抱到店里使用。我們一聽總算松了一口氣，這真是雪中送炭呀！有了這臺打印機的幫忙她們順利地調(diào)整了盤點差錯和月結(jié)，。
　　應(yīng)該感謝這臺打印機，更應(yīng)該感謝她們的店長，是她不計個人得失，一切為全局著想，把壽康當成了自己的家，不分彼此。這件事在有的人看來可能是微不足道的，但在壽康人的心中卻是沉甸甸的。這就是她們心目中的店長，她們?yōu)橛羞@樣一位店長而感到自豪，同樣，壽康正是有了象她們店長這樣一批樂于助人、無私奉獻的年輕團隊，才使壽康的創(chuàng)業(yè)有了扎實的基礎(chǔ)，正是有了這樣一批年輕團隊，壽康才時時刻刻透出年輕人的朝氣，必將發(fā)射出耀眼的光芒！（作者單位：縣經(jīng)濟局）