程用濤
人們都在說(shuō)飛達(dá),什么質(zhì)量過(guò)硬啊,什么價(jià)錢(qián)便宜啊,什么售后服務(wù)周到啊,各有各的感受,各有各的道理,而我最難忘的卻是飛達(dá)職員的眼神。
去年四月,我邀朋友一起到飛達(dá)買(mǎi)洗衣機(jī),走進(jìn)飛達(dá)洗衣機(jī)銷(xiāo)售處,只見(jiàn)一位女售貨員向我微微一笑,然后就扭過(guò)頭幫另一位顧客搬東西去了,我看了好幾個(gè)牌子和款式,最后相中了“新樂(lè)”雙桶半自動(dòng)的,我把它里里外外看了個(gè)夠,還覺(jué)得不放心,又搬起機(jī)子想看看下面有什么問(wèn)題沒(méi)有,誰(shuí)知一不小心騰空的那一頭落在了地上,“咣啷”一聲,大伙都嚇一跳,頓時(shí)我的臉幾乎紅破了,回頭看看售貨員,她卻仍是微微一笑,我不好意思再看這臺(tái)機(jī)子了,就走過(guò)去又看了好多臺(tái),并不時(shí)瞥她一眼,但始終沒(méi)有發(fā)現(xiàn)她有慍意,依然是那一雙微笑的大眼睛溫和地看著我。
從此我對(duì)飛達(dá)有了好感。后來(lái),我又到飛達(dá)去買(mǎi)冰柜,這次我時(shí)間很緊,沒(méi)有功夫挑三揀四,就一切按他們介紹的辦,臨上車(chē)時(shí)還送了我一把大傘,回來(lái)一用冰柜,一切沒(méi)話(huà)說(shuō)。有一天我的女兒指著冰柜旁那把撐起的大傘對(duì)我說(shuō):“爸爸,你看這傘缺點(diǎn)什么?”我仔細(xì)觀察了好久才發(fā)現(xiàn)原來(lái)一枚傘蓋沒(méi)了。幾天后我又順便來(lái)到了飛達(dá),見(jiàn)到上次送傘的男售貨員,我說(shuō)明了來(lái)意,并說(shuō):“如果沒(méi)有,就算了吧”,誰(shuí)知他聽(tīng)了這話(huà)后瞪大眼睛說(shuō):“那怎么行?美中不足啊,配也要給你配一個(gè)!”不一會(huì)兒他就找來(lái)了一個(gè)交給了我,我收撿好傘蓋就走,轉(zhuǎn)過(guò)一道樓梯就順勢(shì)又看了他一眼,?。∧鞘且浑p明亮的眼睛,充滿(mǎn)了追求完美的眼神,這眼神在和我溝通,在和我說(shuō)話(huà),他要我一路走好。(作者單位:竹坪鄉(xiāng)中心學(xué)校)




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